■趙菲（博庫書城上海有限公司門市部經理）
關鍵詞 平臺化 融合創新 專業精進
平臺化 以“書店即平臺，內容即服務”為戰略核心，突破傳統圖書銷售終端邊界。全年舉辦各類文化活動近800場（含店外活動365場），服務覆蓋社區、學校、企事業單位，構建“無邊界書店”雛形。通過“家+書屋”“‘科・蒲匯塘’社區科普品牌”“三位一體”育人模式等項目，獲評“上海市民‘家門口的好去處’”“上海市徐匯區三八紅旗手（集體）”“兒童友好閱讀新空間”等多個榮譽，成功升級為政府與社會認可的復合型公共文化服務平臺，拓展社會影響力的同時培育新盈利增長點。
融合創新 創新“書店+”模式，實現多維度業務突破。一是深化“商業與公益”融合，全年累計開展非公益活動近500場、公益活動273場，構建可持續的文化服務體系；二是推動“內容與消費”融合，以“活動經濟”為抓手，驗證“內容引流、活動變現”的商業路徑，實現團購轉化率13.9%、活動板塊利潤率47.2%的良好成效；三是拓展“業態與場景”融合，打造復購率超85%的“博庫成長營”教育服務品牌，同時聯動政府部門、公園管理方、科研院所，創新構建“書店+公園”“書店+科普”等“書店+n”跨界融合新生態，有效突破傳統書店業務邊界。
專業精進 夯實零售內核與運營根基。商品端重構商品力，對社科圖書進行專業化分類，開辟動漫特色專區，推動文創產品“在地化”“內涵化”；在活動端實現從量到質的提升，近800場活動精準策劃、高效執行，彰顯團隊項目管理與運營能力。
2026年，博庫書城上海有限公司將在深耕品牌運營、文化服務、跨界融合、團隊建設、數字化升級等方向，實現更多突破。
一是品牌項目迭代升級。推進“科普匯塘2.0”計劃，引入AR/VR互動展示、線上科普云課堂，聯合頂尖科研院所開展“院士/專家面對面”活動，策劃年度主題科普季，打造上海市知名科普品牌。打造“非遺傳承與創新”板塊，設立非遺展示角與大師工作室，開展常態化體驗活動，開發非遺主題文創產品，助力本土文化傳承。
二是公共文化服務精耕細作。優化“家幸福”社區服務項目，精品化打磨活動內容，建立社區需求響應機制，提升活動點單率與落地質量。運營“她精彩”女性服務項目，聯動婦聯組織與女性社群，設計精準化文化活動，打造女性服務優質品牌。
三是跨界融合與業態提升。落地“地勘公園地質科普聯動”項目，開展“公園尋寶”“巖石里的故事”等活動，開發聯名研學手冊與微旅行路線，實現客流共享。實施“特美刻咖吧”業績倍增計劃，每季度推出2款以上特色飲品與輕食，優化空間布局，推出“圖書+咖啡”套餐，目標銷售額同比翻番。
四是數字化與團隊建設強化。新媒體運營小組制定年度內容日歷，在抖音、視頻號等平臺產出優質內容，開展直播帶貨與社群運營，完善數字化會員管理。推進服務標準化與個性化融合，建立扁平化、項目制工作模式，完善員工成長路徑，開展專業培訓與團隊建設活動，打造高績效團隊。
（來源：中國出版傳媒商報，2025年12月26日 星期五 第3031期，第10版：大書城/年終盤點）