獲評全國文明單位、全國最美書店、浙江省重點文化企業，入選“浙江國資國企新風尚·先鋒樣本”典型案例……過去一年，浙江省新華書店集團榮譽滿滿。
2026年浙江新華步履不停。“改革進入深水區，我們的工作基調很清楚：夯實基礎，全面發力，苦練內功，提質增效。”近日，浙江省新華書店集團黨委書記、董事長蔣傳洋接受《中國新聞出版廣電報》記者采訪時表示，要以“五縱三橫一主線”新產業體系建設為抓手，按照“守陣地、強中臺、建架構、抓管控、促融合”總體工作思路，攻堅突破、實干爭先，推動改革發展取得標志性成果，為“十五五”時期高質量發展開好局、起好步。
線上板塊
調結構、控規模、提質量
蔣傳洋認為，只有立足歷史方位、順應行業趨勢，才能在新一輪變革中找準方向。
“新華書店40多年的變化，主要集中在渠道端、發行端。”蔣傳洋表示，當前，圖書發行業處于深度調整時期。尤其是2025年，行業環境發生了非常深刻的變化，從國家層面加快整治“內卷式”競爭，到互聯網生態綜合整治推進，傳統電商正逐步建立新的規則體系。
也是在這一背景下，浙江新華加快推動傳統電商板塊內部調整，強化線上連鎖經營管控，深入實施“千人主播培育及分級管理專項行動”，構建“線下知識體系輸出+線上陪跑復盤優化”的培訓體系，全年組建直播團隊30支，累計開展帶貨直播超萬場，重點策劃了20余場大型專場直播，取得良好成效，實現銷售碼洋超900萬元。
“當線上銷售不再依賴價格戰，2026年一般圖書銷售可能會出現理性回落，但我認為這是良性的，是行業秩序建立過程中的陣痛。”蔣傳洋表示，浙江新華將堅持調結構、控規模、提質量，繼續摒棄低價競爭，改變粗放野蠻的生長方式，在穩定經營規模的基礎上向質量提升轉變。
具體來說，調結構就是強化用戶思維，重點聚焦教育板塊和青少年閱讀板塊，圍繞核心用戶群體精選優質產品；控規模是避免無效擴張，提升運營效率，走內涵式發展道路；提質量則通過兩條路徑推進——一是選擇優質出版單位進行合作伙伴深耕，通過強強聯合的方式不斷提升浙江新華的平臺吸附力；二是聚焦優質產品營銷，構建選品工作體系，在與用戶的交互中形成篩選機制，通過市場大浪淘沙，形成浙江新華產品選、育、推工作機制。
線下門店
重研究、強探索、關注人
截至目前，浙江新華在全省共有自營實體門店250余家，整體規模穩中有升。根據門店功能定位和經營特征，浙江新華將門店劃分為旗艦店、標桿店、標準店、特色店4種類型。
線下門店怎么抓？如果仍沿用老思路、老套路進行門店轉型，難以解決實體門店根本性的生存發展問題。“必須要在這一輪互聯網本地網加速建設的背景下，重新定位實體門店應當承擔的功能和角色。”在蔣傳洋看來，隨著互聯網競爭由“全國大網”轉向“本地網”，線上線下一體化網格建設成為必然，而實體書店體系是核心競爭門檻所在。
蔣傳洋表示，2026年，浙江新華將重點推進旗艦店和特色店轉型升級。旗艦店著力打造城市文化地標，特色店則持續深化校園書店“非讀BOOK”、文旅書店“合一書局”、社區書店“文字里”等特色品牌建設，跟著人流走，跟著需求走，以此逐步完善線下門店布局。標桿店和標準店在保持穩定運營的基礎上，循序推進轉型，確保整體體系協調運行。
“實體書店建設要重研究、強探索、關注人，重點在體制機制改革，全面深化績效管控，考核從門店落實到人。”蔣傳洋認為，以改革促進生產力發展，要讓新華書店門店能在互聯網本地網資源建設過程中發揮網點作用。比如讀者網購圖書，所有門店都可作為本地生活的前端倉儲線，實現就近物流，不僅提升消費體驗，還能有效降低運營成本。
內容運營
專渠道、強內容、育隊伍
過去一年，浙江新華持續深化內容運營與文化服務融合發展，策劃開展2025之江好書節、浙江館藏圖書展示會、春風悅讀盛典，參與辦好浙江書展、浙版·全民閱讀大篷車，常態化開展“閱讀伴我成長”“新華大講堂”“少年店長”等系列主題閱讀活動，全年累計開展各類活動超7500場，形成了覆蓋城鄉、貫通線上線下的閱讀推廣網絡。
《全民閱讀促進條例》即將施行，全民閱讀從倡導走向法治化推進，文化傳播的責任更加凸顯。“文化推廣不能為做而做，而要成為企業運行方式的一部分。”蔣傳洋認為，新華書店必須以專業化運作承接全民閱讀使命，把內容優勢真正轉化為服務能力和產業動能。
圍繞這一目標，浙江新華將從渠道、內容、隊伍三個層面系統推進內容運營專業化建設。
在渠道專業化方面，堅持分類施策、縱深推進。一方面，持續推動電商渠道垂直深耕，圍繞細分人群和細分場景提升選品、運營和服務能力；另一方面，統籌重塑店外渠道體系，強化整體協同和資源整合。同時，加快推進館配市場全省一體化布局，提升集約化服務水平；在店內端，著力推進賣場運營標準化建設，圍繞不同店型形成清晰、可復制的內容呈現和服務模式，夯實線下內容觸達的基礎。
在內容專業化方面，將以提升內容服務質量為核心，持續完善運行機制。系統推進“薦品、暢品、惠品”體系建設，明確標準、規范流程，形成穩定高效的內容供給機制；以閱讀活動為抓手，加強內容支撐和專業策劃，推動活動從“做規模”向“提品質”轉變；同時，探索定制化品種運作機制，圍繞教育、閱讀推廣和重點客戶需求，提升內容開發的精準度和附加值，不斷增強專業服務能力。
在隊伍專業化方面，把人才建設作為內容運營可持續發展的關鍵支點，將加大選育力度，嚴把用人關口，通過實踐鍛煉與機制引導相結合，在渠道專業化和內容專業化推進過程中鍛煉隊伍、積聚力量，逐步打造一支懂內容、懂市場、懂服務的復合型運營團隊。
“過去‘一招鮮吃遍天’的做法已經行不通了。”蔣傳洋表示，只有夯實基礎、系統發力，推動內容運營向專業化、體系化、長期化轉變，浙江新華才能在新一輪行業變革中穩住陣地、積蓄動能，更好發揮文化骨干企業的引領作用。
來源：《中國新聞出版廣電報》2026年1月30日總第8627期 03版 記者：黃琳